面试真题解析:小型养老院

  【安徽2020.11.13真题】社区附近有个小型养老院,收留空巢老人,但有居民举报养老院没有登记,有扰民现象,领导让你去解决,你怎么处理?

  【政道教育参考答案】考生开始答题。领导让我去解决,我的做法有以下几点。

  第一点,立即联系举报居民,上门拜访,感谢监督,承诺开展调查并整改处理,仔细询问居民有哪些问题、有什么意见,详细记录。

  第二点,实地调查,明确情况。对接民政部门,了解居民反映养老院未登记问题是否属实;走访社区与群众交流,倾听大家诉求,并观察养老院运行情况,查实存在哪些扰民现象。

  第三点,如果确实存在这些问题,要约谈养老院负责人,要求必须加强管理。比如经营养老服务范围必须符合政府管理规定,与社区报备、必须合理划分老年人活动区域, 不得挤占居民生活空间。将结果反馈给反应问题的群众,做好信息公示工作。

  第四点,如果居民反映的问题并不存在。也要将具体事宜反馈给群众,并且要加大宣传力度,发动社区干部、党员、志愿者,与居民充分的沟通对话,养老院靠近居民区, 能够最大限度地方便子女探视照顾老人,可以随时接回老人,享受家的氛围,能够更好地为老人提供生活照料。

  最后,百善孝为先,老人的今天就是我们的明天,希望全社会一起努力,让老年人老有所养、病有所医、老有所安、老有所乐,辛福安康!

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