面试模拟:模拟和老同志沟通

  【模拟试题】

  有个老同志自称是之前退休的副镇长,要你给镇长打电话,但是镇长正在出差不方便,你很为难,老同志觉得你态度不好,不尊重他,你会如何沟通?请现场模拟。

  【参考答案】

  老同志,对不起,我刚才语气太着急,让您感觉不适了,实在是抱歉,希望您别放在心上。其实,我很理解您,您可能有事情要找镇长,但是镇长现在正在出差,而且现在是工作时间,镇长可能在开会,也可能在调研,不太方便接电话。您说您之前担任过副镇长,我想您一定清楚镇长的工作有多么繁忙。您有什么事情需要解决的话,我和我们单位其他人都愿意协助您。您如果愿意叫我们帮忙,就请您详细说一下您要处理的具体事宜、您的名字和身份信息,您的事情如果必须要镇长出面协调,我保证会把事情及时转达给镇长。如果您的事情可以由我协助,我会提供职责范围内的帮助,解决您反映的问题。您可以记一下我的联系方式,也可以把您的联系方式告诉我,方便咱们随时联系,沟通事情的进展。

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