面试热点:放管服改革

  模拟试题

  某市推行“不见面”审批制度,但在制度落实过程中,有一些部门强制要求群众使用线上APP审批、快递邮寄材料审批或使用大厅终端机器审批。对此,你怎么看?

  参考答案

  1.推行“不见面”审批服务的目的和意义

  (1)为民服务:提高效率;降低成本;数据多跑路、群众少跑腿;获得感/幸福感;促进公平。

  (2)推动政府职能转变:节省人力,提升工作效能;规范权力运行、减少设租寻租空间;优化政府服务供给;优化了营商环境;现代政府治理;放管服改革;简政放权。

  2.拒之门外带来的不利影响

  不见面审批并不是对见面的拒绝,而是不见面即可完成审批;办事方式的一种,自主决定选择。这些部门的做法,违背改革初衷、伤害群众利益;影响政府形象,有损公信力。

  3.落实走样的原因

  (1)一刀切、统一律的教条僵化思维、懒政思维。

  (2)政策的指导、培训、监管不到位。

  4.建议对策

  (1)统一思想,增强责任感。力戒形式主义、尊重选择、严禁拒之门外。

  (2)检查监督。内-检查问责问效;外-公布投诉方式、群众满意度调查。

  (3)优化不见面审批服务。完善事项清单、规范流程、编制办事指南、提供明确指引、加强咨询服务。

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