安徽公务员面试中如何体现强大的应变能力

  很多考生在面试备考的过程中,会把练习的重心放在综合分析能力和计划组织协调能力上,认为这两大能力是最重要的,也是最难的,其他的能力都比较简单。当然,重点学习这两大能力固然没错,因为这两大能力确实是结构化面试的重点和难点,但是如果觉得其他能力简单就大错特错了。看似简单的题目要想答出亮点也并非易事。今天以其中较为典型的能力——应变能力为例,来跟大家聊一聊答好应变能力题目的技巧有哪些。

  一、果断决策,反应迅速。应变能力是应对变化的能力,只有我们能够快速的作出反应才能够将问题的影响最小化。在面试过程中做到反应迅速需做到两方面。一方面,我们的思考时间要尽量短。考场上的思考时间直接反映出你实际解决问题时的速度,如果应变类题目我们思考了三分钟,考官就会觉得如果这件事情发生在实际工作中,你也不会很快速的采取措施解决问题,所以我们思考时间尽量控制在一分钟以内;另一方面,答题时要学会使用反应迅速的词语,比如,立即、马上、第一时间、与此同时等。

  二、吃准问题,重点突出。题目中经常会出现多个问题需要我们解决,所以我们在审题的过程中,应该将所有的问题全部找到后再一一解决。同时,这些问题中,有些是重要问题,有些是紧急问题,我们在解决的过程当中,也应该分清轻重缓急,按照解决问题的先后顺序进行处理。优先处理紧急问题,着重处理重要问题。比如,一个退休职工来你们单位,说已经三个月没有给他开退休金了,今天不给他开,他就要从楼上跳下去。此时题干当中有两个问题,第一个是退休职工要跳楼,第二个是未发放退休金问题。我们在解决这两个问题时,首先应安抚老人情绪,让老人能够冷静下来,解决跳楼问题;其次,重点解决老人未发放退休金问题,给老人合理,满意的答复。

  三、办法可行,切合实际。有些考生在解决问题时,解决办法是想当然的,不符合客观实际,不符合常理,不符合相应的规章制度,所以,虽然看似在解决问题,却无法体现出解决问题的能力。因此就要求我们解决问题的办法一定要切实可行,科学合理。比如,你作为商场的一名安保人员,一天在巡逻的过程中,发现一个奶奶带着孙子坐电梯,孙子被夹在了滚梯里。如果你说,我会第一时间赶到现场,并抓住孙子的手,用力往出拖拽,虽然你体现出了反应迅速,但是你的解决办法是错误的,只会让问题越来越严重。所以我们正确的办法是,第一,迅速赶到现场,按下紧急制动按钮;第二,快速拨打电梯维修人员以及消防人员的电话,告知其现在的情况;第三,在等待救援人员赶到期间,安抚老人和孩子的情绪;第四,救援人员到来之后,协助救援人员进行施救。

  掌握这三大技巧,相信你的应变能力一定会展现的淋漓尽致。

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