面试技巧:人际、计划、应变小妙招

  在公务员面试中,人际关系题、计划组织与应急应变题是常考重点题型,在此为大家一一指点其“小妙招”。

  一、人际关系类题目

  公务员面试中的人际关系类题目并不难,只需注重两个点:审题、答题。

  审题时注意身份、主体和问题即可。身份决定了自己接下来的行为,主体和问题听清楚审全面,题中有几个就解决几个。人际类的题目答题中分为两部分:即怎么看和怎么办。“怎么看”指的是考生自身对题干中主体关系,情境、问题的看法,体现出自身看待问题的价值观即可;“怎么办”就按照主体与问题依次解决,最后后续可以以总结经验预防的方式收尾即可。

  答题的时候要有交流感,自然大方。表达对沟通主体的理解的时候,不要不分情况的直接理解对方,对于对方错误的思想我们不要去认同,而是理解对方焦急,害羞等正常情绪即可。

  例如:小李入职一段时间后想辞职,领导让你去劝他,你会怎么办?

  我们在分析此情此景的时候,需要分析小李想辞职的原因,结合小李刚入职新人的特点,去与他进一步沟通。在沟通的过程中,我们当然不能直接简单粗暴的说,“小李啊,我理解你。我刚入职的时候也觉得工作枯燥无聊,曾经也想离职过,后来……”,这样直接把自己对工作错误的认识,和逃避问题的价值观暴露出来。而是我们要客观的假设小李作为新人,刚入职难免没及时转换身份,工作与自身预期的不太相符,工作第一次接触无所适从等,从而理解他目前压力大。因此可以换种表述:“小李,我知道你最近工作压力大,频繁的加班可能让你有些不适应,但是……”这样达成共情后,进一步进行于情于理的沟通,切实帮助小李看待自身问题。

  二、计划组织类题目

  此类题目是相对简单同时也最容易套路的题目。简单是因为把重点要素:目的意义、内容、对象、方式都分析出来即可。但是套路化也体现在对题干不去分析,单纯的生搬硬套思路。所以在这里分享几个小方法。

  (一)描述目的意义。 拿调研的题目举例子,目的就是你调研工作的出发点,即了解XXXX信息,意义就是该事件会带来的意义或影响。目的意义明确清晰了之后,对后续的内容扩展有着指导性的意义,所以要用心的去想。

  (二)内容的扩充。活动策划类的内容根据活动的要求去定。调研类题目分为“针对有问题了去调研原因”和“某事情进行了一段时间去调研现状”两种,内容分别可以针对问题的原因去找,也可以针对和这件事有关的环节去分析。

  (三)对象和方式。对象一定要拆分,不要说得太空洞,如单单说群众或者居民。可以根据对象特点,和内容的特点把对象细分。对象分的细,方式自然就会更具体。

  (四)后续效果巩固。任何题目都不要忘记最后的查缺补漏。

  三、应变类题目

  此类题目侧重考查考生的应变能力,因此思考时间一定要短。故要加强审题训练,迅速概括出现场要处理掉的问题有几个,并明确自己的身份。开篇可以有两种表述逻辑:其一是谈谈题中问题若不及时解决会造成的危害影响;其二是结合自己的身份说明自身岗位职责和处理此事的工作目标。

  解决问题时按轻重缓急依次叙述即可。对于问题有直接成因的,一定要总结预防此类事情不再发生。对偶发事件解决掉,我们可以在最后回到自己的本职工作上继续完成工作即可,不是所有的题目都需要总结预防的,要灵活。

  以上就是对这三类题型值得注意的地方简单总结,希望大家结合试题勤加练习,一定会有所收获。

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