面试模拟:改善交通环境

  【模拟题】 为了改善交通环境,市政府准备拆除某社区的围墙,但是一些社区居民强烈不满,认为围墙作为公共设施是大家共有的,此外拆除围墙会给社区的安全及环境带来危害。领导派你协调相关部门处理此事,对居民进行劝说。你会怎么做?

  【参考答案】对于居民的担忧,我很理解,但是拆除社区围墙,是街区制发展的必然要求,更可以优化城市道路格局,减少城市拥堵,我会尽量通过多方协商,劝导居民同意政府的这一举措。

  首先,根据领导要求联系城建、交通、公安、环保、城管以及小区街道居委会,联合几个部门召开交流会,协商拆除围墙可能存在的政策问题、群众要求,有针对性地进行研讨,商讨拆除实施细则、形成文件,报领导批阅。

  其次,召开小区业主代表交流会。对拆除围墙的原因及相关政策进行解释宣传;对居民担心的社区安全和环境保护方面的问题进行承诺,政府会加强安全巡逻和卫生保洁工作;对开放式空间的优势进行说明,告知居民此举有利于资源共享、居民出行及构建和谐人际关系。同时,发动小区业主中的党员干部的先锋模范作用,让其帮助共同做好居民的解说工作。针对一些意见比较大的群众,进行入户劝说。

  最后,取得居民的理解和支持之后,做好施工过程中以及后期的相关督促检查工作,公开多种反馈渠道,比如电话、微博等,当群众有问题的时候,我们能够第一时间了解,并且帮助他们解决后续的问题。

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