面试模拟:等待经济

  模拟试题

  目前,越来越多的车站、机场、商场等公共场所陈列娃娃机、按摩椅、唱吧、盲盒等,这种经济形式被称为“等待经济”,受到消费者的广泛青睐,对此,谈谈你的看法。

  参考答案

  1.表明观点。

  候机之余,用手机扫一扫,支付后即可享受12分钟按摩服务;逛街累了即可走入移动唱吧,点一曲喜爱的歌放松脚步;就餐排位时,商场的“木马专列”为家长排解等待的焦虑……“等待经济”成为城市消费新空间,给消费者闲暇时间带来更加新鲜的体验。

  2.分析“等待经济”备受青睐的意义。

  (1)方便快捷,提升消费者的体验。迷你KTV、VR游戏体验、3D打印照片、共享按摩椅等新颖时尚的自助娱乐设备成为各大公共场所的有效补充,只需一部手机即可消费,让等待不再焦灼。

  (2)细化需求,促进精细化的服务。“等待经济”是商家充分利用消费者的碎片化时间,开发出多种新的娱乐服务消费形式,通过趣味性的体验,让人们在短时间内获得愉悦感,满足了市场个性化、精细化的发展。

  (3)潜力无穷,挖掘新的商业模式。“等待经济”将“小消费”延伸为“大商机”,市场需求与商业供应协同促进,促使新的消费模式如雨后春笋般发展壮大,为市场高质量发展增添新的经济业态。

  3.如何发展好“等待经济”更好地服务消费者的建议。

  (1)完善细节,提高服务品质。商家在瞄准商机“赚快钱”时,也要换位思考,从消费者角度出发,做好卫生、安全、秩序等相关管理工作,完善细节,提供高品质服务。

  (2)科技助力,加强技术创新。加大研发经费投入,鼓励原创产品及服务,刺激市场创新动力,助力“等待经济”高质量发展。

  (3)强化监管,保证有序发展。平台方严审入驻商家资质、把关服务质量,市场监管等部门制定监管标准,对常见问题采取必要监管措施,避免出现管理和安全盲区。

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