面试技巧:凸显政府思维,展现政治素养

  在结构化面试中,同学们经常苦恼如何能通过题目展示自己的政府思维,从而给考官留下更好的印象。今天政道教育通过一道题目来给大家介绍,如何将政府思维应用到题目作答中,从而帮助考生凸现个人优势。

  例题展示:由于天气原因,施工队在半夜施工,影响居民休息,居民因此而投诉,你作为街道办的工作人员会如何处理?

  【存在问题】

  1.未结合题干身份作答。

  考生常见作答:“我认为应保障好居民权益,让施工方暂停施工,要协调处理好居民问题,向环保部门反映。”在以上答题中,未结合题干中“街道办事处”工作人员的身份,认为施工噪音问题属于环保部门主管,并不属于街道办人员职责范围内。因此只简单记录诉求,反馈给环保部门。

  2.问题解决不彻底。

  考生常见作答:“同施工方进行沟通,让施工方按规定施工,不再噪音扰民,并反馈给居民,理解施工方不容易。”在以上作答中可以发现,考生解决问题时只关注当下施工方要按照标准施工,不再影响居民休息即可,对于问题的处理比较简单,后续没有继续跟进是否依旧存在半夜施工的问题。

  3.缺乏服务意识。

  考生常见作答:“我会协调居民和施工方应换位思考,考虑对方的难处,各让一步。”协调居民和施工方时,缺少服务意识,未考虑到居民和施工方的难处,存在一言堂现象。

  【如何展现政府思维】

  1.站位要准确。考生应注意,街道办的工作人员主要负责街道人民调解、治安保卫工作等。因此,要结合工作职责合理展开,既要关注到群众的权益,也要关注到施工方因天气原因施工的无奈之举。

  示范作答:作为街道办工作人员,我们应权衡利弊、协调居民和施工方,在保障居民休息质量的前提下有序协助施工方推进工程进度。

  2.解决要彻底。考生在解决问题时,既要解决好当下施工方和居民的矛盾,又要强化动态管理,做好后续跟进,对于当下问题及长远问题均要解决。

  示范作答:分别同施工方及居民进行沟通,一方面,了解施工方当前进度及具体施工安排,告知其噪音严重影响居民休息,并讲明相关规定,居民区夜间施工需要在50分贝以下,望其调整施工安排;另一方面,将处理结果告知居民,并持续关注施工方改进情况,解决好居民问题。

  3.服务要优化。在对施工方和居民进行沟通协调时,能设身处地换位思考,考虑到彼此的难处,在保障群众权益的基础上,有序推进施工方的工程进度。

  示范作答:确实考虑到施工方由于天气原因,被迫半夜施工,赶工程进度的难处,但希望施工方能遵守相关规定,否则所要承担的后果将更为严重;若确实需要在半夜施工,也只能选择噪音小的工程项目,或做好降噪处理等。”

  以上就是有关政府思维给大家分享的作答技巧,希望大家能重视日常积累、细心观察、认真记录、勤加练习,凸显自己的政府思维,塑造个人优势。

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