面试热点:让预付经济更公平

  模拟试题

  日前,《北京市单用途预付卡管理条例》研讨通过,对于该条例,谈谈你的看法?

  参考答案

  近年来预付式消费模式比较火热,即可以提前存款于购物中使用,先存款,后消费的消费模式。如:存1000赠100,或充值2000本次免单等等。预付式消费本是一种双赢,于商家而言,可以增加客户黏性,迅速回笼资金,于消费者而言,能获得一些优惠。

  但预付式消费中,侵犯消费者合法权益的行为频发,让人忧心。如:办卡缴费概不退还、最终解释权归经营者所有等,这些经营者制定的格式条款,无疑是消费者的痛点。北京市此次出台的单用途预付卡管理条例,通过立法形式,保障了消费者权益。它有两点令人叫好:

  其一是力度之强。提高违法成本,倒逼商家去除霸王条例,保障公平公正。此次《北京市单用途预付卡管理条例》,明确规定罚款金额,最高可达3万元。其手段有力保证了该条例的实施,让商家望而生畏。

  其二是处罚权主体清晰。《条例》拟将处罚权统一授予市场监督管理部门,有助于厘清执法主体,既提高了执法效率,也避免消费者在权益被侵害后,因较高的时间和金钱成本而打退堂鼓,维护了消费者权益。

  以上两点为保证,该条例禁止商家部分无理规定,将消费者放置于商家地位对等的天平上,回归法律意义上的平等关系。既促进了预付经济的平稳运行,更保障消费市场健康发展。给予消费者一定的底气和对政府的信心。

  而要真正保障消费者权益,第一,还需将条例宣传做实。一方面,可在线下商场,以海报为形式,图文并茂的宣传展示,另一方面,依托网络平台,拍摄普法小视频,让法规深入人心。第二,还需将条例规定做细。广泛征求群众意见,细化条例。针对预付经济发展的重点行业,如:教育培训、美容美发、体育健身、装饰装修等,根据以往案例中商家存在的违法行为,细化处罚方案。期待这一条例实施,也希望其他地方的职能部门,迅速行动起来,采取措施,向预付卡的霸王条款亮剑,为“预付经济”提供坚强守护。

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