面试技巧:解决问题要有效

  在结构化面试中,经常涉及对解决问题能力的考查,此类题目会在题干信息中给出需要解决的问题,结尾以“如何应对、如何解决”呈现,特点比较显著。通过此类题目,考官想要评判考生有效解决面临的问题,以判断是否具备基层公职人员所需的抓落实能力。

  例题展示:某镇有一个远近闻名的木雕村,但技艺逐渐消失。为了能够吸引当地青少年传承该项技艺,你认为政府应该采取哪些措施?

  【存在问题】

  1.任务初衷领会不足,缺乏指向性。解决问题类题目,需要最终达成某种成果,若未深入思考,解决方案往往浮于表面。例如,只呈现“为了吸引青少年传承木雕技艺,政府应该采取以下措施”,没有展示出对木雕技术传承工作的认知,也没有展示出解决传承问题的重要意义,措施效果难以保证。

  2.作答内容展开不足,模式化严重。解决问题类题目,基于实际经验,一般措施相似度较高,内容容易千篇一律。例如,对于“为吸引更多传承”一般会采用宣传的方式;若只呈现“加大宣传力度,采用线上线下的模式”,没有细节内容,容易与其他考生答案相似。

  3.活动后续思考不足,效果难保证。解决问题类题目,客观要求对于题干的问题充分解决。若对于结果简单呈现,不能体现自身严谨性。例如,只呈现“活动结束之后,会形成工作报告,方便后期能够借鉴研讨”,这显然无法持续性解决木雕技艺消失的问题。

  【灵活设置充实答题内容】

  1.依托自身积累,灵活展示初衷。例如:可以结合木雕技术传承的重要性,呈现“木雕技艺属于传统的民间工艺,是中国文化的瑰宝,需要现代社会大力弘扬与传承,为保证传承效果,需要以年轻受众为重点,引导接受与传承。”也可以结合传承现状与政府职能呈现“木雕技术收益有限,年轻人普遍不感兴趣,作为政府部门,应履行自身文化职能,引导公众接受与传扬,保证传统技艺发展代代相传。”

  2.依托工作目的,灵活提出解决措施。例如:没有调查就没有发言权。可以在开展活动之前设置“调查研究”的举措,保证工作展开的针对性;采用措施时,不仅仅可以进行宣传,也可提升木雕行业前景,设置“延长产业链,帮助拓宽销路”的举措,提高吸引力。也可以“开展系统教学”的举措,从小培养学习兴趣,引导青年人自觉传承。

  3.依托具体措施,灵活安排后续工作。结合解决措施,针对性安排后续工作,保证后续活动效果。例如:可以呈现“及时了解后续效果与出现的新问题,发现研讨,积极着手解决与改善,保证特色产业能够有效的发展。”体现动态调整的过程;也可以呈现为“联合媒体平台,打造木雕纪实类系列节目。号召当地民众拍摄身边的木雕记忆视频投稿、筛选、展出、播放,保证长期性。”体现后续持续发展过程。

  以上就是和大家分享的解决问题类题目的作答技巧,希望对大家能够有所帮助。当然,灵活作答是希望大家能够充分领会当前问题,明确解决方向,呈现更多思考。客观上需要紧扣题干信息,结合生活实际,着重体现自身能力。

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