面试情境模拟题中如何展现自己的高情商

  情境模拟类题目的考查越来越灵活,也越来越接地气。很多考生看到题目感觉比较简单,但是答题情境感和内容却显得尴尬和枯燥。如何在情境模拟类题目中展现自己的高情商,解决情境感不足的问题?政道教育下面给大家分享几个技巧。

  第一,明确场景。在回答情境模拟题目前,高情商的表现就是要明确题目中营造的是什么样的情境,情境模拟对象是一对一还是一对多。比如一对一模拟的时候可以轻声主动询问对方在做什么,一对多模拟的时候可以大声并带手势地请大家安静。另外也要明确场景中模拟的对象,比如若是同事或者是工作部署,那我们模拟的时候可能就要显得正式严肃一些,若是群众我们就要显得更加热情一些等。明确完情境当中的要素之后,就要选择合适的情境语言切入,通过这样的切入,可以做到自然不尴尬,为后续沟通奠定良好的基础。

  第二,换位思考。换位思考就是设身处地为他人着想,即想人所想。在情境模拟的中的换位思考体现在表达的语气和表达的内容上,一方面劝说者的表达语气要符合被劝说者的心情。比如被劝说对象心情低落时,我们在劝说的时候要能够感同身受对方的情绪,并且用相对缓和委婉的语气进行表达,这样更能够拉近我们之间的关系,让对方愿意与我们交流。另一方面是表达的内容,能够站在对方的角度上理解他为什么有这样的想法,产生这样的行为,表达出我是真的理解你。能够让对方感受到被尊重、被关心、被肯定。通过这种真诚的语气和肯定的表达营造出良好的沟通氛围,既能够体现出我们的高情商,也能够助推问题的有效解决。

  第三,有理有据。在劝说沟通对象时,要想展现高情商,做到有理有据的常见技巧有以下几种:动之以情,晓之以理(正面给之以利,反面阐述危害甚至责之以法),授之以渔,甚至要责之以法等,通过以上沟通,展现出良好的沟通和解决问题的能力。比如,面对小商贩违规摆摊进行执法时,小商贩不配合的情况,在劝说时,首先要换位思考,动之以情;其次,要晓之以理,比如从配合地工作的积极意义,不配合工作带来的损失等进行劝说。最后,解决群众的问题,如果不配合是因为确实家庭困难,需要“授之以渔”,比如采取帮扶措施,助其走出困境等。此外,为了增加情境模拟的真实性和生动性,也可通过举例子等多种方式辅助配合,使得劝说有理有据。

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