面试模拟:方便群众办事

  模拟试题

  某地一位孕妇因情况不稳定需要住院,但住院所需的核酸证明等了12个小时仍未出结果。情急之下,孕妇的丈夫在当地卫健委微信公众号留言,6分钟以后收到回复:“电话发我。”之后,当地卫健委帮忙联系,不到一小时,就查到了核酸报告,顺利入院。对此,你怎么看?

  政道教育解析

  1.根据背景,表明对“电话发我”的态度。

  民有所呼,我有所应。“电话发我”这一句简单明了的答复和后续快速的反应落实,彰显了政府担当和责任,凸显热心解决民之所忧的温度。让百姓感受到关心,感觉到暖心,激发群众共渡难关的信心。值得我们点赞。

  2.分析“电话发我”做法的意义。

  (1)提升政府形象,温暖人心。卫健委的干部能够急群众之所急,帮助群众解决问题。面对群众的紧急诉求,没有官方冰冷地回应说:“我们会尽快解决”而是简洁明了的四个字“电话发我”,让群众能够对政府更加信任,更加地依赖,进一步拉近了与群众的距离,提升了政府的形象。

  (2)彰显责任担当,体现政府真心。Z市卫健委政务新媒体运营团队并非医护机构,孕妇及其家人通过曲线求助,获得了意料之外的救援。“Z市卫健委”主动打破体制机制的限制,体现了在疫情特殊情况下的责任与担当。与此同时快速地回复,迅速的行动落实也展现出高效的反应速度和为民服务的真心实意。

  (3)树立正面典型,倡导服务用心。在后疫情时代,一些部门在防控中存在着不可忽视的问题,例如:防控政策落实一刀切、防控制度落实不到位等问题,对比Z市卫健委的做法,也给其他地方政府树立了榜样,是“为民服务”“急百姓之所急”的教科书。

  3.结合实际,如何做得更好。

  (1)加强宣传引导。利用当下主流媒体+新媒体全方位地宣传“电话发我”的事件,呼吁其他地方进一步优化学习;同时也要对于政府不作为,不积极救助的现象,也要进行曝光,在社会的监督之下,督促相关部门改进服务。

  (2)优化应急流程。打破服务群众的“中梗阻”,完善相关诊疗的规章制度,针对老弱病残孕等特殊群体开设核酸检测“绿色通道”,优先检测特殊人群样本,用最快时间出具检测报告,与此同时卫健部门也要对全行业提出统一要求,让“不得以任何理由推诿拒诊”成为一条普遍规范。

  (3)强化责任意识。面临疫情考验,但坚持人民至上、生命至上,拿出实际行动、务实举措,秉承实事求是的原则落实好各项政策,真正地做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,交上一份群众满意的答卷。

本站重点推荐>>>公考笔试面试体验课
本文链接:www.ahpta.cn/beikao/14387.html;本站拥有强大的搜索功能,请至网页顶部点击“放大镜”按钮使用,但只能匹配搜索标题哦!如果对应的文章中有您要找的内容,请继续按CTRL+F键进一步搜索!