面试指导:情境模拟如何增强情境感

  面试情境模拟指考生依据题目所设情境和身份,在设定的具体场合下,运用恰当的表达方式,以便达到阐述信息、表达观点或解决问题的目的。核心目的是评判考生在与他人沟通时,能够高质、高效地实现沟通目标。这类题目对于考生来说难点在于作答时情境感不强,缺乏生活化的代入感,作答时死板生硬,政道教育为各位考生简单介绍一下作答这类题目增强情境感的方法,希望对各位有所帮助,也希望各位考生能够认识到,情境模拟这种形式只是锦上添花,内容才是本质和关键,二者应兼顾,不可顾此失彼。

  方法一:与其他题型最直观的区分即人称方面的变化。

  常见的人称有“我”“你”“您”“大家”,有时候为了能够将我们与群众融入到一起,站在群众角度考虑问题,体现换位思考的能力,也可以在表述时使用“咱们”这类称呼,拉近距离。

  方法二:开头结尾称呼可以巧妙构思,灵活运用称呼从而增进情感。

  题干中没有明确的名字,只有“老同事”、“朋友”、“同事”“群众”等名称时,可以为其取个名字从而拉近彼此的距离,比如 “王芳芳”“老王大哥”“兄弟”“姐妹”“叔叔阿姨”“亲人们”等。

  人称要依据题干中的具体情境而区分,比如题干中的沟通对象是居民,那么可以亲和些,比如:王大娘、刘哥等。如果题干中的情境比较正式,面向的是全体市民,那么在称呼方面也要正式,比如市民朋友们等。

  方法三:若题干中没有明确场景,则可以合理设置或虚构场景。

  沟通时可以设置生活或工作场景,比如打电话、在茶水间、体育馆、加班中等。

  沟通前的引入如何才能显得不刻意至关重要,有时候可以根据生活情景进行发散,真正融入进去,比如与在外争执的群众进行沟通,可以用天气引入,“大爷,您看天气这么炎热,一直在太阳底下站着,容易中暑,不如我们进办公室详细聊聊”;比如与正在加班的同事沟通,同事一直加班,压力大,心情沮丧,想要离职,那么在沟通引入时可以从加班谈起,比如“小王,还在加班啊,最近工作任务比较繁重,辛苦啦,正好我这里有新买的咖啡,味道浓厚还提神,给你两袋尝尝”。这类情境的引入需要考生真正的融入到场景中,代入到生活中,才能引起考官的共鸣。

  方法四:根据题干中设置的情境要注重面目表情的变化。

  题干中如果有值得开心或祝贺的事情时,应体现出欣喜的状态;若题干中沟通对象特别悲伤,则也要换位思考,感同身受的进行劝慰,亲和力一定要强;题干中的沟通对象特别着急时,应严肃且认真的进行沟通,尽量体现“急群众之所急”的状态;题干中如果是非常悲伤的话题,比如同事母亲生病住院等,应以悲伤与安慰为主。

  方法五:偶尔可加方言,但不可通篇使用,避免落入俗套。

  例如:小王,咋的了?咋还垂头丧气这么没有精气神而呢?

  哎呀,王大爷啊,您原来在这里啊,我找您半天了。

  老王大哥,这是看啥呢?

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