面试模拟:认清企业最有力的方式

  【模拟试题】

  每一届315晚会可以认为是各类企业心惊胆战的一个时刻,也可以认为是群众认清企业的最有力的方式之一,对此你怎么看待该说法?

  【政道教育解析】

  一、表明观点

  3月15日国际消费者权益日的意义,最重要的是向社会传递消费者权益、监督市场的秩序。每一年的315晚会是给众多消费者传递消费信息,以及规范企业发展,并督导企业能够更好的提供产品及服务质量。

  二、分析积极意义

  1、关注消费群体的切身利益。315晚会的每一年举办,都是政府及举办方关注群众消费利益的一种体现。也是给国内庞大的消费群体增强消费信心的表现。

  2、维持消费市场的健康发展的根基。我国消费市场规模及消费群体都是大规模性的。一旦没有做好对企业的督导,很有可能让如此巨大的消费市场从内部不断瓦解,让多年打造出来的规模毁于一旦。

  3、让企业不断创新升级。315晚会举办的另一目的,也是让某些企业转型升级,从产品的效能上再度提高,从企业的售后服务上更具人性化。

  (三)对策建议

  筑牢消费安全防线,消费增长才有坚实基础。消费的事情不是小事,而此则体现了监督的重要性。常年来,众多消费安全问题例如个人信息保护、汽车消费维权、网红打赏事件的频繁发生,不得不让人对相关监管部门的监督产生怀疑。因此:

  1、平台的规范。众多的事件发生大多是平台所设的规定、门槛就存在违法情况。在企业平台上面,企业需要更加规范自身,某些不符合消费者权益的条款需要尽快摒弃或修正。

  2、监督部门的规范。近几年消费者权益造侵犯的事件发生,监督部门永远是在事件成为“热搜”之后才开始着力调查,我建议监管部门切实做好消费者权益的专项投诉通道,最好是建立健全一条高效便捷的举报反馈之路,别让消费者投诉无门,最终选择靠“热搜”来引起注意了。

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